WIE WIR MOD SALES AGENTEN ZU HELDEN GEMACHT HABEN
Miracle of Denim
Wir finden es gibt keine bessere Möglichkeit, als die Kunden von ihren Erfahrungen berichten zu lassen.
Fritz Mantel, Sales Manager von Miracle of Denim, berichtet über seine Erfahrungen mit SmartView360.
"Es war unglaublich, ein Smartview360 – Kunde zu werden.
Ich erinnere mich: Wir waren einer der ersten Kunden, aber das OrderBook wurde von unseren Handelsvertretern und Einzelhändlern direkt als Lösung für viele Probleme gefeiert. Die Agenten gaben am Ende der Produktpräsentation in unserem Verkaufstreffen stehende Ovationen, weil sie erkannten, dass dieses System von Kollegen entwickelt wurde – von Menschen, die ihr Geschäft verstehen und so ihre Probleme lösen.
Die Erlöse durch Einführung des OrderBook (B2B-Shop) stiegen im ersten Monat um 10-15 % und zum Jahresende um 30 %. Warum? Wir fanden heraus, dass der Einzelhändler vorher nicht das fand, wonach er gesucht hatte. Viele Bestellungen wurden somit nie abgeschlossen, da der alte B2B-Shop viel zu kompliziert und bedienerunfreundlich war.
Wir freuen uns schon jetzt auf die kommende Smartphone-Version.
Gemeinsam mit SHIMANO haben wir zunächst ein Pilotprojekt in den nordischen Ländern vereinbart, um die angenommenen Vorteile von potenziellen Vertriebslösungen zu validieren."
 Kunden kaufen mehrWährend der Verkaufsgespräche wurde deutlich mehr Umsatz erzielt. Die Kunden nahmen höhere Mengen ab und bestellt darüber hinaus ein breiteres Produktportfolio. |  Kunden liebes esShimanos Kunden waren vom neuen Orderprozess begeistert. Eine höhere Kundenzufriedenheit bedeutet mehr treue und engagierte Kunden, mehr wiederkehrende Geschäfte und die Chance, die Beziehung zu ihren Kunden weiter auszubauen. |  Prozess ist effizienterDer Presales-Prozess ist effizienter, der Verwaltungsaufwand wird vor, während und nach den Verkaufsgesprächen nachhaltig reduziert. Der Handelsvertreter kann mehr Zeit und Aufmerksamkeit für den Kunden aufwenden und ihn besser betreuen. |
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